Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego syncra.pl jest:

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz wykonywania praw wynikających z RODO możesz skontaktować się z Administratorem przez adres biuro@syncra.pl albo listownie.

Zakres danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz ze Sklepu. Możemy przetwarzać w szczególności:

Nie prosimy o podawanie danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu, pochodzeniu czy przekonaniach. Nie przesyłaj takich danych, chyba że jest to bezwzględnie konieczne do rozwiązania konkretnej sprawy i zostało wcześniej uzgodnione z obsługą.

1. Większość danych otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie podczas:
   • składania zamówienia,
   • zakładania Konta,
   • zapisu do newslettera,
   • kontaktu telefonicznego lub e-mailowego,
   • składania reklamacji, zwrotu albo opinii.
2. Niektóre informacje możemy otrzymać od podmiotów uczestniczących w realizacji transakcji, na przykład operatora płatności, przewoźnika lub platformy sklepowej — w zakresie statusu płatności, dostawy, zwrotu albo obsługi technicznej.
3. Dane techniczne mogą być zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony, za pomocą logów serwera, niezbędnych plików cookies oraz opcjonalnych narzędzi uruchamianych po udzieleniu zgody.

Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

1. Podanie danych wymaganych w procesie zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności oraz dostarczenia Towaru.
2. Podanie danych wymaganych przez przepisy podatkowe lub księgowe jest konieczne do wystawienia prawidłowego dokumentu sprzedaży.
3. Podanie danych w formularzu kontaktowym, reklamacji lub zwrocie jest dobrowolne, ale bez informacji umożliwiających identyfikację sprawy możemy nie być w stanie udzielić odpowiedzi.
4. Zapis do newslettera oraz zgody na opcjonalne cookies są całkowicie dobrowolne i nie są warunkiem dokonania zakupu.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane albo pozostają przechowywane wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego prawo.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji określonego zadania. Odbiorcami mogą być:

Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie działają na podstawie umów i mogą korzystać z danych tylko w zakresie określonym przez Administratora.

Podstawowa obsługa zamówienia nie wymaga automatycznie przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Do takiego transferu może jednak dojść, jeżeli korzystasz z opcjonalnych narzędzi analitycznych, reklamowych, komunikacyjnych lub technologicznych, których dostawca albo jego podwykonawca działa poza EOG.

W takim przypadku transfer odbywa się wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmu przewidzianego przez RODO, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
• innych właściwych zabezpieczeń wymaganych przez przepisy.

Szczegóły dotyczące aktywnych narzędzi i czasu działania ich cookies znajdują się w panelu zarządzania zgodami oraz w Polityce cookies.

1. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
2. Jeżeli zgodzisz się na opcjonalne cookies marketingowe, informacje o aktywności na stronie mogą zostać wykorzystane do tworzenia grup odbiorców i dopasowania reklam lub treści.
3. Takie profilowanie marketingowe nie wpływa na możliwość dokonania zakupu ani na podstawowe warunki umowy.
4. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie za pomocą panelu cookies.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy i celu przetwarzania. Przykładowo prawo do usunięcia danych może być ograniczone, gdy przechowywanie jest wymagane przez przepisy podatkowe albo potrzebne do ustalenia lub obrony roszczeń.

Wniosek możesz przesłać na adres biuro@syncra.pl . Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca. W razie uzasadnionych wątpliwości możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość wnioskodawcy.

1. Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Cookies mogą przechowywać albo odczytywać informacje na Twoim urządzeniu.
2. Cookies niezbędne umożliwiają prawidłowe działanie Sklepu, w szczególności koszyka, logowania, bezpieczeństwa, zapamiętania wyborów i obsługi procesu zamówienia.
3. Cookies analityczne, funkcjonalne i marketingowe są uruchamiane wyłącznie w zakresie wynikającym z Twoich wyborów w panelu zgód.
4. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia i wycofać zgodę. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe korzystanie z niektórych funkcji Sklepu.
5. Szczegółowe informacje o kategoriach cookies, dostawcach, celach i okresach działania znajdują się w: Polityce cookies oraz w panelu zarządzania zgodami.

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne dostosowane do rodzaju danych oraz ryzyka ich przetwarzania. Obejmują one w szczególności:

• szyfrowane połączenie ze stroną internetową,
• kontrolę dostępu i indywidualne uprawnienia użytkowników systemów,
• kopie zapasowe i zabezpieczenia infrastruktury technicznej,
• ograniczanie zakresu danych do niezbędnego minimum,
• umowy powierzenia z podmiotami przetwarzającymi dane,
• procedury reagowania na incydenty i naruszenia ochrony danych.

Żaden sposób przesyłania i przechowywania danych nie daje całkowitej gwarancji bezpieczeństwa. Dlatego regularnie aktualizujemy zabezpieczenia i ograniczamy dostęp do danych do osób oraz podmiotów, które rzeczywiście go potrzebują.

1. Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, sposobu działania Sklepu, wykorzystywanych narzędzi, dostawców lub celów przetwarzania.
2. Nowa wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą rozpoczęcia jej obowiązywania.
3. Jeżeli zmiana będzie istotna dla osób posiadających Konto albo korzystających z newslettera, możemy przekazać dodatkową informację za pomocą dostępnego kanału kontaktu.
4. Zmiana Polityki nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wejściem w życie.